استرجاع الوصول

نسيت كلمة المرور؟

لا تشيل هم، يصير للكل. اكتب البريد أو رقم الجوال المربوط بحسابك ونرسل لك خطوات إعادة الضبط.

بنرسل رابط إعادة الضبط على بريدك.

لأسباب أمنية، عدد المحاولات محدود خلال الساعة.

اتصالك مشفّر، وما نكشف أبداً إذا كان في حساب أو لا.
كيف تسترجع حسابك
01

أدخل معرّفك

بريدك أو رقم جوالك المسجّل عندنا.

02

افتح الرابط أو الرمز

نرسل لك رابط آمن أو رمز تحقق صالح لوقت محدود.

03

حط كلمة مرور جديدة

اختر كلمة مرور قوية وسجّل دخولك على طول.

تحتاج مساعدة؟

كلّم فريق الدعم ونساعدك ترجّع حسابك.

مركز المساعدة
وش بيوصلك

وش بيوصلك

عبر البريد

رابط آمن لمرة وحدة يفتح لك صفحة تغيير كلمة المرور.

شوف مجلد الرسائل المزعجة إذا ما وصلك الرابط.
خلال دقيقة عادةً
الرابط صالح ٦٠ دقيقة

عبر رسالة نصية

رمز تحقق من ٦ أرقام تدخله في الصفحة التالية.

شوف مجلد الرسائل المزعجة إذا ما وصلك الرابط.
خلال دقيقتين عبر مزوّد معتمد
الرمز صالح ١٠ دقائق
اتصالك مشفّر، وما نكشف أبداً إذا كان في حساب أو لا.

أمان حسابك يهمّنا

كل طلب استعادة يمرّ بضوابط صارمة، حماية لفلوسك وبياناتك.

  • مرخّصة من الهيئة العامة للعقار (REGA)
  • فلوسك في حساب ضمان بنكي مستقل
  • متوافقة مع الشريعة بإشراف لجنة مستقلة

اتصال مشفّر بالكامل

كل البيانات تمرّ عبر TLS، وكلمات المرور نخزّنها مشفّرة بخوارزميات حديثة بس.

حماية من الكشف

نعرض نفس الرسالة سواء في حساب أو ما في، علشان ما أحد يقدر يعرف مين عنده حساب.

روابط ورموز محدودة الصلاحية

كل رابط أو رمز ينتهي خلال دقائق، ويشتغل مرة وحدة بس.

مراقبة وتسجيل

محاولات الاستعادة تنسجّل في سجلّ تدقيق، ونبلّغك لو صار أي نشاط غريب على حسابك.

كيف تسترجع حسابك

أسئلة شائعة عن الاستعادة

إجابات سريعة عن أكثر شي يسأل عنه المستثمرون وهم يرجّعون حسابهم.

قنوات الدعم

فريق الدعم معك

كلّمنا بالطريقة التي تريّحك، ونردّ عليك خلال ساعات العمل الرسمية في المملكة.

متوسط زمن الرد
أقل من ٤ ساعات

الدردشة المباشرة

الأحد–الخميس، ٩ ص – ٦ م

الهاتف

920 000 000

البريد الإلكتروني

support@primestone.sa